الأسئلة الشائعة

يتم توفير تواريخ الشحن المقدرة في صفحة كل منتج. نظرًا لأن كل قطعة يتم إنتاجها بكميات محدودة، فقد تختلف الجداول الزمنية قليلاً. في حال وجود أي تأخيرات كبيرة، سنبقيك على اطلاع دائم طوال العملية.

نعم، يتم تحصيل الدفعة وقت تقديم الطلب المسبق، مما يضمن قطعة من دورة الإنتاج القادمة.

يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة، بحالتها الأصلية، في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. يرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع واسترداد الأموال أعلاه للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

إذا كنت مؤهلاً، يمكن ترتيب عمليات التبديل حسب توفر المنتج. تواصل معنا على info@sallysarieddine.com وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. يتم حساب أسعار الشحن وأوقات التسليم عند إتمام الشراء.

تختلف أوقات التسليم حسب موقعك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني.

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم وضرائب تفرضها الدولة الوجهة. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم.

نعم. ننتج على دفعات صغيرة للحفاظ على الجودة، والحد من الهدر، وضمان الاهتمام بالتفاصيل. وبمجرد نفاد مخزون أي نمط، قد لا يتوفر مرة أخرى بنفس الجلد أو اللون.

قد تتم إعادة توفير بعض التصاميم، بينما يتم إصدار البعض الآخر كإصدارات محدودة. انضم إلى قائمتنا البريدية لتلقي إشعارات حول الإصدارات المستقبلية.

بالنسبة للمجموعات المختارة، نقدم وصولاً مبكرًا وطلبات مسبقة لمجتمعنا والمشتركين في قائمتنا البريدية.

يتم تصنيع كل قطعة على يد حرفيين مهرة باستخدام مواد مختارة بعناية وعملية إنتاج مدروسة.

نحن نعمل بجلود فاخرة مختارة لجمالها ومتانتها وطابعها. التباينات الطبيعية في النسيج والملمس واللون هي جزء مما يجعل كل قطعة فريدة.

نحن نولي اعتبارًا دقيقًا للوزن أثناء التطوير لضمان الراحة دون المساومة على الهيكل.

الجلد مادة طبيعية. من المتوقع وجود اختلافات طفيفة في الملمس والتعريق واللون، وهي ما يضفي طابعًا فريدًا على كل قطعة.

عند عدم استخدام حقيبتك، احفظيها في الكيس الخاص بها المخصص لحمايتها من الغبار، وتجنبي تعريضها لأشعة الشمس المباشرة والرطوبة لفترات طويلة، وامسحيها برفق بقطعة قماش ناعمة وجافة عند الحاجة.

نعم. الجلد عالي الجودة يكتسب مظهرًا وبريقًا فريدًا مع الاستخدام، مما يجعل كل حقيبة مميزة لكِ وحدكِ.

قد تظهر على الجلد الطبيعي علامات بسيطة بمرور الوقت. يعتبر الكثيرون هذا جزءًا من جمال المادة وقصتها.